Compliance Matrix — Vimut AI Agent Management Platform

80Requirements ทั้งหมด

~25✅ CORE — มีแล้ว

~22🟡 CONFIG — ตั้งค่า/ต่อยอด

~20🔴 CUSTOM — พัฒนาเพิ่ม

~13⚙️ commitment/ops

กติกาสถานะ: CORE = ความสามารถหลักมีในแพลตฟอร์มแล้ว พร้อมหลักฐานทำงานจริง · CONFIG = มีรากฐาน ตั้งค่า/ต่อยอดได้ · CUSTOM = ต้องพัฒนาเพิ่ม (gap) · commitment = SLA/QA/timeline ตัดสินด้วยการทดสอบ/สัญญา · สำคัญ: gap CUSTOM หลายข้อทับซ้อนข้าม domain (5 Business Agents ใช้ความสามารถของ SCR/INT ซ้ำ) → net-new gap จริง ≈ 20 ข้อ แต่ subsystem ที่ต้องสร้างใหม่จริงมีแค่ 2 (Google Workspace connector, Drug supervision)

📊 Domain rollup — 80 requirements ต่อ 16 domain (ตัวเลขตรงตาม gap-analysis §Mapping ราย domain)

Domain	รวม	CORE	CONFIG	CUSTOM	gap / หมายเหตุ
Platform (PLT 1-5)	5	3	1	1	PLT-05 version/test
Administration (ADM 1-8)	8	2	2	4	MFA, RBAC, 5 roles, lifecycle
Persona (PRS 1-2)	2	1	0	1	version/rollback
Channel (CHN 1-8)	8	4	2	2	visual companion, LINE web-voice
Voice (VOC 1-4)	4	2	1	1	cloning (optional)
Language (LNG 1-2)	2	1	1	0	Thai transcript/summary
Knowledge (KM 1-6)	6	1	1	4	🔴 Drive connector, mapping, version
Automation (AUT 1-2)	2	0	2	0	workflow engine เสริม
Quota (QTA 1-4)	4	2	2	0	—
Integration (INT 1-8)	8	2	2	4	🔴 Vimut App, HIS write-back, Sheets/Drive
Escalation (ESC 1-5)	5	1	1	3	🔴 Google Sheet task write + mapping
Human-in-loop (HIL 1-2)	2	1	1	0	Live Inbox
Screen Guidance (SCR 1-2)	2	0	0	2	🔴 screen share ใหม่
Initial Agents (AGT 1-6)	6	1	2	3	🔴 Drug Training, screen, HIS write-back
Security (SEC 1-4)	4	2	2	0	consent ledger, no-train (LOCK)
Archive (ARC 1-3)	3	0	1	2	🔴 Google Drive export
Operations / Test / Delivery	9	—	—	—	commitment (SLA/QA/timeline)

🔎 Requirement detail — กรอง/ค้นหาได้ (requirement ที่ระบุชื่อในเอกสารต้นทาง — trace ได้ทุกแถว)

ID / domain	M/O	Requirement (สรุป)	สถานะ	ประเภท	หลักฐาน / สิ่งที่ต้องทำ + trace

🔑 ประเด็นชี้ขาดก่อนรับปาก Mandatory

✅ Moat ที่ LOCK ได้เลย — real-time voice+barge-in (VOC-01/02), LINE web-voice ผ่าน LIFF (CHN-07), multi-agent per-config (PLT), consent ledger+no-train (SEC-01/04), quota/metering (QTA), human takeover (HIL) — คู่แข่ง text-first/fine-tune ตกสเปก

🔴 Gap สร้างใหม่จริง 2 ข้อ — (1) Google Workspace Drive/Sheets connector (KM-04/05/06, INT, ESC-02/03, ARC-01) (2) Drug Training + เภสัชกร live supervision (AGT-05/06)

⛓️ DEP-GATE — พึ่งวิมุต/MFEC — HIS write-back (INT-07), Vimut App/OTP identity, Google Workspace access, SIP IT-desk (Ext.22) — รับได้แต่ผูก clause "90 วันนับจากลูกค้าพร้อม"

🟡 SOFTEN — เวอร์เกิน/liability — MFA+5 roles+SSO → phased · SLA 24x7/RTO/RPO/10 concurrent voice → managed add-on หลัง load test · voice cloning/KB mapping/voice button → optional